top of page

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - NƯỚC MẮM GIỌT QUÊ​

Tại Nước mắm Giọt Quê, chúng tôi hiểu rằng mỗi chai nước mắm gửi đi là cả tâm tình của người làm nghề. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để sản phẩm đến tay Quý khách một cách an toàn, nhanh chóng và vẹn tròn hương vị nhất.

1. Phạm vi vận chuyển

Giọt Quê hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Dù Quý khách ở thành thị hay các vùng xa, chúng tôi đều cố gắng kết nối để mang hương vị quê nhà đến gian bếp của bạn.

​

2. Thời gian giao hàng

Thời gian được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Khu vực nội thành (Hồ Chí Minh): 1 - 2 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh/thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.

  • Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc các sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển. Giọt Quê sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.

 

3. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt dựa trên trọng lượng và khoảng cách:

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng từ [500.000 VNĐ] trở lên hoặc mua từ [2 thùng] (tùy khu vực).

  • Đơn hàng thông thường: Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán hoặc thông báo trực tiếp khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng.

 

4. Quy cách đóng gói

Vì đặc thù là hàng chất lỏng và chai thủy tinh (hoặc nhựa chất lượng cao), Giọt Quê cực kỳ chú trọng khâu đóng gói:

  • Mỗi chai mắm được quấn màng xốp hơi (bọt khí) dày để chống va đập.

  • Sử dụng thùng carton cứng, có vách ngăn giữa các chai.

  • Dán băng keo cảnh báo "Hàng dễ vỡ" để đơn vị vận chuyển lưu ý nhẹ tay.

 

5. Chính sách đồng kiểm (Kiểm tra hàng khi nhận)

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng thực hiện:

  • Kiểm tra kỹ tình trạng thùng hàng: Có bị móp méo, ướt hoặc có mùi nước mắm thoát ra không?

  • Kiểm tra số lượng và chất lượng: Mở thùng đối chiếu với hóa đơn.

  • Trường hợp hư hỏng: Nếu thấy chai bị vỡ, rò rỉ, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: [Số điện thoại] để được gửi bù đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí.

 

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi gửi hàng, Giọt Quê sẽ cung cấp Mã vận đơn qua tin nhắn hoặc Email (nếu có). Quý khách có thể tự tra cứu hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ kiểm tra.

​

Mọi thắc mắc về vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline hỗ trợ: 0902 686 868 - 0799 456 789

  • Địa chỉ kho hàng: 76/19 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Tp HCM.

  • Email: giotquefishsauce@gmail.com

  • ​

Giọt Quê nhắn nhủ: "Mắm ngon cần chút thời gian để ủ, vận chuyển nước mắm cũng cần chút kỹ lưỡng để an toàn. Cảm ơn Quý khách đã kiên nhẫn chờ đợi Giọt Quê mang hương vị truyền thống đến bàn ăn gia đình!"

bottom of page