Nước mắm cốt y Giọt Quê 42°N

Nước mắm Cốt Y Giọt Quê 42°N

- Độ đạm: 42°N (Đạm tuyệt đối từ cá cơm tươi)

- Quy cách: Chai thủy tinh cao cấp

Thành phần

- 75% Cá cơm than tươi (loại lớn, béo nhất).

- 25% Muối biển tinh khiết (đã lưu kho để loại bỏ vị chát).

- Hoàn toàn tự nhiên, không chất bảo quản, không chất tạo màu.

Đặc điểm nổi bật

- Chất lượng Cốt Y: Là những giọt nước mắm đầu tiên được rút trực tiếp từ thùng gỗ sau ít nhất 18 - 24 tháng ủ chượp, không qua đấu trộn.

- Hương vị đẳng cấp: Màu cánh gián hổ phách trong vắt; mùi thơm đặc trưng của cá chín; vị mặn đầu lưỡi và ngọt hậu cực sâu.

- Giàu dinh dưỡng: Chứa hàm lượng axit amin, vitamin B12 và sắt cực cao, hỗ trợ bồi bổ sức khỏe.

- An toàn tuyệt đối: Quy trình sản xuất khép kín, đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.

Công dụng

- Chấm trực tiếp: Thưởng thức trọn vẹn vị ngon nguyên bản, giúp món ăn thêm tinh tế.

- Gia vị thượng hạng: Nêm nếm cho các món ăn cao cấp, tạo mùi thơm nồng nàn khó cưỡng.

- Quà tặng ý nghĩa: Thiết kế và chất lượng xứng đáng làm quà biếu cho người thân, đối tác.

Hướng dẫn sử dụng & Bảo quản

- Sử dụng: Dùng trực tiếp hoặc làm gia vị nêm nếm. Chỉ cần một lượng nhỏ đã đủ dậy mùi cho món ăn.

- Bảo quản: Để nơi khô ráo, thoáng mát. Đậy kín nắp sau khi dùng (Sản phẩm tự nhiên có thể kết tinh muối ở đáy chai, không ảnh hưởng đến chất lượng).

Hạn sử dụng: Xem trên bao bì sản phẩm.

Xuất xứ: Việt Nam.

Trong trường hợp sản phẩm không may gặp sự cố, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả nhanh chóng theo các quy định sau:

1. Trường hợp áp dụng đổi trả

Quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm gặp các vấn đề sau:

• Hư hỏng do vận chuyển: Chai bị vỡ, nứt, nắp bị hở hoặc có dấu hiệu rò rỉ nước mắm ra ngoài thùng hàng.

• Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm có dị vật, màu sắc hoặc mùi vị biến đổi bất thường (khác với đặc tính tự nhiên của nước mắm truyền thống), hoặc sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

• Giao sai đơn hàng: Sản phẩm nhận được không đúng về số lượng, dung tích hoặc chủng loại so với đơn đặt hàng ban đầu.

2. Điều kiện đổi trả

Để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng lưu ý:

• Thời hạn thông báo: Trong vòng 24h - 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

• Bằng chứng xác thực: Quý khách vui lòng cung cấp Video mở hàng (unboxing) hoặc hình ảnh chụp rõ tình trạng sản phẩm (nhãn mác, mã lô sản xuất, lỗi sản phẩm).

• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác (trừ trường hợp lỗi về chất lượng nước mắm bên trong).

3. Quy trình thực hiện đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua Hotline: 0902 686 868 – 0799 456 789 hoặc nhắn tin cho Fanpage/Zalo để thông báo về tình trạng hàng hóa.

• Bước 2: Giọt Quê tiếp nhận thông tin và xác minh trong vòng 24h làm việc.

• Bước 3: Nếu đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành:

  • Gửi bù sản phẩm mới: Miễn phí vận chuyển hoàn toàn cho Quý khách.

  • Hoàn tiền: Nếu Quý khách không có nhu cầu nhận sản phẩm thay thế.​

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp Quý khách được xác nhận hoàn tiền:

• Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn tiền qua ví điện tử (tùy vào thỏa thuận).

• Thời gian: Từ 3 - 5 ngày làm việc kể từ khi Giọt Quê xác nhận hoàn tất thủ tục.​

5. Chi phí đổi trả

• Nếu lỗi thuộc về Giọt Quê hoặc Đơn vị vận chuyển: Quý khách không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

• Nếu Quý khách muốn đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu cá nhân: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều (với điều kiện sản phẩm chưa mở nắp và còn nguyên vẹn.​

Lưu ý quan trọng từ Giọt Quê:

Nước mắm truyền thống có thể có hiện tượng lắng cặn muối hoặc sẫm màu theo thời gian sau khi mở nắp - đây là hiện tượng tự nhiên của nước mắm cốt nguyên chất, không phải lỗi sản phẩm. Quý khách vui lòng bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0902 686 868 - 0799 456 789

• Địa chỉ: Thửa đất 3000, Tờ bản đồ số 3, Tổ 8, Ấp An Phước, Xã Bình An, Tỉnh An Giang

• Email: giotquefishsauce@gmail

1. Phạm vi vận chuyển

Giọt Quê hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Dù Quý khách ở thành thị hay các vùng xa, chúng tôi đều cố gắng kết nối để mang hương vị quê nhà đến gian bếp của bạn.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực nội thành (Hồ Chí Minh): 1 - 2 ngày làm việc.

• Khu vực tỉnh/thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.

• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc các sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển. Giọt Quê sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.

3. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt dựa trên trọng lượng và khoảng cách:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng từ [500.000 VNĐ] trở lên hoặc mua từ [2 thùng] (tùy khu vực).

• Đơn hàng thông thường: Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán hoặc thông báo trực tiếp khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng.

4. Quy cách đóng gói

Vì đặc thù là hàng chất lỏng và chai thủy tinh (hoặc nhựa chất lượng cao), Giọt Quê cực kỳ chú trọng khâu đóng gói:

• Mỗi chai mắm được quấn màng xốp hơi (bọt khí) dày để chống va đập.

• Sử dụng thùng carton cứng, có vách ngăn giữa các chai.

• Dán băng keo cảnh báo "Hàng dễ vỡ" để đơn vị vận chuyển lưu ý nhẹ tay.

5. Chính sách đồng kiểm (Kiểm tra hàng khi nhận)

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng thực hiện:

• Kiểm tra kỹ tình trạng thùng hàng: Có bị móp méo, ướt hoặc có mùi nước mắm thoát ra không?

• Kiểm tra số lượng và chất lượng: Mở thùng đối chiếu với hóa đơn.

• Trường hợp hư hỏng: Nếu thấy chai bị vỡ, rò rỉ, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: [Số điện thoại] để được gửi bù đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi gửi hàng, Giọt Quê sẽ cung cấp Mã vận đơn qua tin nhắn hoặc Email (nếu có). Quý khách có thể tự tra cứu hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ kiểm tra.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ: 0902 686 868 - 0799 456 789

• Địa chỉ kho hàng: 76/19 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Tp HCM.

• Email: giotquefishsauce@gmail.com

Giọt Quê nhắn nhủ: "Mắm ngon cần chút thời gian để ủ, vận chuyển nước mắm cũng cần chút kỹ lưỡng để an toàn. Cảm ơn Quý khách đã kiên nhẫn chờ đợi Giọt Quê mang hương vị truyền thống đến bàn ăn gia đình!"