Nước mắm Giọt Quê 38°N

Nước mắm Giọt Quê 38°N 

- Độ đạm: 38°N (Đạm tự nhiên từ cá cơm)

- Dung tích: 500ml

- Đối tượng sử dụng: Mọi gia đình Việt, phù hợp cho cả chấm và nấu.

Thành phần

- Cá cơm tươi chọn lọc và muối biển sạch.

- Ủ chượp tự nhiên theo phương pháp truyền thống (12 - 18 tháng).

Đặc điểm nổi bật

- Độ đạm lý tưởng: Với 38 độ đạm, sản phẩm đạt độ cân bằng hoàn hảo giữa vị mặn và vị ngọt của đạm cá, phù hợp với khẩu vị của đại đa số gia đình.

- Hương vị đặc trưng: Mùi thơm dịu, không nồng gắt, khi nêm nếm giúp món ăn dậy mùi thơm nức lòng.

- Màu sắc bắt mắt: Màu cánh gián trong trẻo, không bị xuống màu trong quá trình sử dụng.

- Giá trị dinh dưỡng: Cung cấp nhiều axit amin và khoáng chất thiết yếu từ cá biển tươi.

Công dụng

- Nước chấm quốc hồn quốc túy: Dùng để chấm các món luộc, hấp hoặc pha chế nước chấm chua ngọt cực kỳ ngon.

- Gia vị hoàn hảo: Tẩm ướp giúp thực phẩm thấm vị, tạo màu sắc tự nhiên đẹp mắt cho các món kho, xào.

Hướng dẫn sử dụng & Bảo quản

- Sử dụng: Dùng trực tiếp hoặc làm gia vị chế biến món ăn hàng ngày.

- Bảo quản: Nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp. Đậy kín nắp ngay sau khi sử dụng để giữ trọn hương vị.

Lưu ý: Hiện tượng kết tinh muối hoặc sẫm màu nhẹ là phản ứng tự nhiên của nước mắm truyền thống nguyên chất, hoàn toàn không ảnh hưởng đến chất lượng.

Hạn sử dụng: xem trên bao bì.

Xuất xứ: Việt Nam.

Trong trường hợp sản phẩm không may gặp sự cố, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả nhanh chóng theo các quy định sau:

1. Trường hợp áp dụng đổi trả

Quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm gặp các vấn đề sau:

• Hư hỏng do vận chuyển: Chai bị vỡ, nứt, nắp bị hở hoặc có dấu hiệu rò rỉ nước mắm ra ngoài thùng hàng.

• Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm có dị vật, màu sắc hoặc mùi vị biến đổi bất thường (khác với đặc tính tự nhiên của nước mắm truyền thống), hoặc sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

• Giao sai đơn hàng: Sản phẩm nhận được không đúng về số lượng, dung tích hoặc chủng loại so với đơn đặt hàng ban đầu.

2. Điều kiện đổi trả

Để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng lưu ý:

• Thời hạn thông báo: Trong vòng 24h - 48h kể từ khi nhận hàng thành công.

• Bằng chứng xác thực: Quý khách vui lòng cung cấp Video mở hàng (unboxing) hoặc hình ảnh chụp rõ tình trạng sản phẩm (nhãn mác, mã lô sản xuất, lỗi sản phẩm).

• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác (trừ trường hợp lỗi về chất lượng nước mắm bên trong).

3. Quy trình thực hiện đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua Hotline: 0902 686 868 – 0799 456 789 hoặc nhắn tin cho Fanpage/Zalo để thông báo về tình trạng hàng hóa.

• Bước 2: Giọt Quê tiếp nhận thông tin và xác minh trong vòng 24h làm việc.

• Bước 3: Nếu đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành:

  • Gửi bù sản phẩm mới: Miễn phí vận chuyển hoàn toàn cho Quý khách.

  • Hoàn tiền: Nếu Quý khách không có nhu cầu nhận sản phẩm thay thế.​

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp Quý khách được xác nhận hoàn tiền:

• Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn tiền qua ví điện tử (tùy vào thỏa thuận).

• Thời gian: Từ 3 - 5 ngày làm việc kể từ khi Giọt Quê xác nhận hoàn tất thủ tục.​

5. Chi phí đổi trả

• Nếu lỗi thuộc về Giọt Quê hoặc Đơn vị vận chuyển: Quý khách không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

• Nếu Quý khách muốn đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu cá nhân: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều (với điều kiện sản phẩm chưa mở nắp và còn nguyên vẹn.​

Lưu ý quan trọng từ Giọt Quê:

Nước mắm truyền thống có thể có hiện tượng lắng cặn muối hoặc sẫm màu theo thời gian sau khi mở nắp - đây là hiện tượng tự nhiên của nước mắm cốt nguyên chất, không phải lỗi sản phẩm. Quý khách vui lòng bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0902 686 868 - 0799 456 789

• Địa chỉ: Thửa đất 3000, Tờ bản đồ số 3, Tổ 8, Ấp An Phước, Xã Bình An, Tỉnh An Giang

• Email: giotquefishsauce@gmail

1. Phạm vi vận chuyển

Giọt Quê hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Dù Quý khách ở thành thị hay các vùng xa, chúng tôi đều cố gắng kết nối để mang hương vị quê nhà đến gian bếp của bạn.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực nội thành (Hồ Chí Minh): 1 - 2 ngày làm việc.

• Khu vực tỉnh/thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.

• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc các sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển. Giọt Quê sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.

3. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt dựa trên trọng lượng và khoảng cách:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng từ [500.000 VNĐ] trở lên hoặc mua từ [2 thùng] (tùy khu vực).

• Đơn hàng thông thường: Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán hoặc thông báo trực tiếp khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng.

4. Quy cách đóng gói

Vì đặc thù là hàng chất lỏng và chai thủy tinh (hoặc nhựa chất lượng cao), Giọt Quê cực kỳ chú trọng khâu đóng gói:

• Mỗi chai mắm được quấn màng xốp hơi (bọt khí) dày để chống va đập.

• Sử dụng thùng carton cứng, có vách ngăn giữa các chai.

• Dán băng keo cảnh báo "Hàng dễ vỡ" để đơn vị vận chuyển lưu ý nhẹ tay.

5. Chính sách đồng kiểm (Kiểm tra hàng khi nhận)

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng thực hiện:

• Kiểm tra kỹ tình trạng thùng hàng: Có bị móp méo, ướt hoặc có mùi nước mắm thoát ra không?

• Kiểm tra số lượng và chất lượng: Mở thùng đối chiếu với hóa đơn.

• Trường hợp hư hỏng: Nếu thấy chai bị vỡ, rò rỉ, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: [Số điện thoại] để được gửi bù đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi gửi hàng, Giọt Quê sẽ cung cấp Mã vận đơn qua tin nhắn hoặc Email (nếu có). Quý khách có thể tự tra cứu hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ Fanpage để được hỗ trợ kiểm tra.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ: 0902 686 868 - 0799 456 789

• Địa chỉ kho hàng: 76/19 Nguyễn Sơn, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Tp HCM.

• Email: giotquefishsauce@gmail.com

Giọt Quê nhắn nhủ: "Mắm ngon cần chút thời gian để ủ, vận chuyển nước mắm cũng cần chút kỹ lưỡng để an toàn. Cảm ơn Quý khách đã kiên nhẫn chờ đợi Giọt Quê mang hương vị truyền thống đến bàn ăn gia đình!"